Términos y condiciones de los servicios turísticos

Las tarifas aplican para compra del 1 al 31 de agosto de 2.023 o hasta agotar existencias enunciadas y para viajar en las fechas estipuladas en cada programa, aplican valores adicionales o incremento tarifario para días festivos, semana de receso o para temporada alta según cada destino. Las tarifas estimadas en pesos colombianos se calculan aplicando la TRM de $3.951 que corresponde a la del día 25 de julio de 2023; el valor definitivo será informado por su asesor turístico al momento de concretar la compra o el total de los abonos, el cual será liquidado a la TRM de ese día. Las ofertas publicadas cuentan con cupos limitados y están sujetas a cambio por lo cual se puede generar una variación en la tarifa. Los precios por persona se indican según cada programa en acomodación doble, triple, cuádruple o múltiple, para otro tipo de acomodación u otra categoría de hotel o temporada alta aplica modificación en la tarifa. Cada paquete tiene un tipo de alimentación incluida, consulte el detalle del programa seleccionado con su asesor turístico. 

Transporte Terrestre: Los programas nacionales que incluyen salidas terrestres tienen horarios, puntos de encuentro y días establecidos para la salida, este transporte opera en vehículos de turismo y dependiendo del número de pasajeros confirmados operan en Camioneta, Vans o Buseton con las respectivas normas y regulaciones de tránsito y bioseguridad, cada programa debe cumplir con un mínimo de pasajeros para poder operar, consulte más detalles con su asesor turístico. Los programas que incluyen traslados hacen referencia al transporte desde el aeropuerto o terminal de transporte al hotel (Ida y Regreso) este es ofrecido en servicio compartido, aplica incremento en la tarifa si determina contratar servicio privado de transporte o en caso de solicitarse nocturnos o fuera del perímetro urbano.

Documentación: Para destinos internacionales el cliente debe tener pasaporte con vigencia mínima de 6 meses a la fecha de realización del viaje y demás documentos, consulte si requiere visa al destino que tiene previsto viajar ya que el cliente debe tramitar, en algunos casos se gestionan en destino y se deben pagar en el respectivo país, este costo no está incluido en la tarifa y debe realizarse con suficiente anticipación. Es responsabilidad del cliente contar con la documentación, visas, pruebas de diagnóstico PCR Covid-19 y/o vacunas exigidas en cada ciudad y/o país tanto para salir como para regresar, el costo de esta prueba no está incluido en ninguno de los programas. Infórmese antes de viajar en los consulados de cada país, ya que diariamente estas políticas van cambiando, debe verificar si al destino al que viaja exige tarjeta de asistencia, si solicita prueba PCR Covid-19 y/o vacuna y las condiciones en las cuales deben estar diligenciados los resultados, esta prueba puede ser exigida en los aeropuertos al salir del país o en destinos nacionales por autoridades competentes, en caso que no se tenga no podrá llevar a cabo su viaje y aplicarán las penalidades y restricciones según el plan. 

Antes de realizar su viaje internacional debe ingresar al link de migración Colombia a Check-mig: https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/public/preregistro.jsf y diligenciar  el pre registro entre 24 horas y hasta 1 hora antes de su viaje, es un proceso de facilitación migratoria que será exigida al ingresar al aeropuerto, en el counter y en migración. En caso que el pasajero sea un menor de edad y viaje sin el acompañamiento de uno o ambos padres o representantes, deberá presentar el permiso autenticado ante Notaría que le permita abandonar el país y que será exigido en el aeropuerto por las entidades competentes, para todos los destinos se requiere certificado original físico de vacunación completa Covid 19 y/o certificado virtual y si requiere certificado médico que acredite resultado negativo por COVID-19 en prueba PCR o antígeno emitido por un laboratorio autorizado previo al viaje, consulte con el consulado de cada país los detalles y restricciones vigentes al momento de viajar, todos estos gastos mencionados anteriormente están en constante cambio dadas las condiciones fluctuantes post pandemia por lo que al momento de viajar debe consultar con nuestro asesor porque pueden variar o pueden ser implementados durante la vigencia de este catálogo. Amazonas, Guajira, Aruba y Panamá: solicitan para todos los pasajeros certificado internacional de vacuna de la fiebre amarilla (con mínimo 10 días de expedición previo a la fecha del viaje). México este país exige un pre-registro obligatorio a partir del 1 de abril de 2022, para diligenciar el formulario tenga a la mano su pasaporte, correo electrónico, tiquetes de ida y regreso, reserva de hotel o carta de invitación e información detallada sobre su itinerario durante su estadía en México, este pre-registro no asegura el ingreso al país ya que son las autoridades competentes quienes lo determinan. https://www.inm.gob.mx/spublic/portal/inmex.html.

Las tarifas aquí publicadas NO INCLUYEN: Gastos no especificados en el plan, tours no mencionados en el itinerario, propinas, tarjetas de ingreso a destino como: San Andrés, Leticia y otros que lo puedan requerir, ingreso a museos, parques o reservas naturales, tarjetas, tasas o impuestos de turismo, tasas de saneamiento, tasas aeroportuarias, seguro hotelero o de cancelación (voluntario), impuestos ecológicos, impuesto al consumo,  visados, tasas de fronteras portuarias y/o en aeropuertos, puertos o muelles, impuestos turísticos, impuestos de salida de países, servicios extras en los hoteles como: recargos por Early Check In o Late Check out (solicitar habitación antes de la hora establecida por el hotel o entregar la habitación después de la hora prevista de entrega) llamadas telefónicas , lavandería, masajes, sesiones en el spa, si se presenta se deben pagar en el hotel,  propinas para guías, conductores y maleteros gastos personales y otros servicios no especificados en el itinerario de cada programa, en caso de presentarse se deben pagar en destino eximiendo de reembolso a Viajes Circular, algunos tours tienen como requisito un mínimo de pasajeros para operar, esto se gestionará directamente en destino con el operador, salidas de observación de aves, senderos ecológicos, caminatas, deportes y eco aventura tienen un costo adicional, verifique si su plan incluye los traslados para los tours ya que algunos tienen puntos de encuentro en la ciudad y el pasajero debe llegar por su cuenta, consulte con su asesor de viajes. Bucaramanga: Parque Gallineral, Ascensor opcional al Santísimo, Caño Cristales: aporte social a comunidades verdales y gestión de riesgo, ingreso al municipio, Desierto de la tatacoa: transporte para llegar y salir de Villavieja, lugar de inicio y fin del tour, actividades adicionales. guianza en inglés. entrada a Museo del Totumo, la planta tatacoa, la piscina los hoyos, y los miradores, Capurganá: Traslados aéreos o marítimos para llegar o salir del destino, otras acomodaciones diferentes a las pre-establecidas en el paquete, tasa portuaria para el embarque hacia Sapzurro, $62.500 aprox. correspondiente a noche blanca para reservas que se alojen el 24 y 31 de diciembre (pago obligatorio). Para destinos internacionales no incluye: Fee bancario, resort fee (Cargo por servicio del alojamiento) y gastos de prueba PCR. Cancún: Impuesto de Saneamiento ambiental (Aprox. USD$2 por habitación por noche) y Derecho de Aprovechamiento Turístico (Aprox. USD$11 por pasajero), Cuba: tarjeta de turismo Buenos Aires: Tasa Turística (0,50 USD a 1,50 USD aprox. por noche por persona), Para los destinos como Europa y Asia: aplica suplemento de carburantes aproximadamente entre Euro $34 a Euro $60 y se paga en destino, sujeto a cambio sin previo aviso. Consulte con su asesor en caso que el paquete tenga varios destinos con vuelos internos si están incluidos o no. Egipto: No incluye visa de (USD 40 por persona aprox), Propinas 50 USD por persona (se paga en destino) el documento de la prueba de Covid – 19 debe indicar que tipo de muestra se ha tomado, llevar un código QR válido y un sello original (estampado debe estar emitido en inglés y/o en árabe, en papel no impreso) del laboratorio para evitar falsificaciones. El documento contendrá los siguientes datos: nombre del viajero, número de pasaporte y fecha de realización de la prueba. Turquía: A partir de enero de 2023 hay una nueva tasa en hoteles, este nuevo impuesto de alojamiento, teniendo su aplicación también en las reservas ya confirmadas. En consecuencia, el impuesto de alojamiento se cobrará a las personas que se alojen en hoteles, pueblos de vacaciones, hoteles boutique, moteles, pensiones, pueblos, casas de montaña y campings. propinas obligatorias de USD$48 aprox. (Para choferes, camareros y maleteros), Propina para el guía se entrega según criterio del grupo, se sugiere USD$20 por pasajero. Suplemento por cargo en alza del combustible (USD60 Aprox. Sujeto al momento de la emisión) estos valores pueden cambiar sin previo aviso. Dubái: Impuesto Turismo Dirham aplica pago en destino: USD$6 por habitación por noche aprox. Jordania No incluye visa de (USD 90 por persona aprox). Consulte la norma para el pago de propinas de acuerdo al país y verifique de acuerdo al destino si tiene alguna restricción o si está abierto para turistas días previos a su viaje. 

Cruceros: Los programas publicados hacen referencia a salidas puntuales con 10 cupos en la acomodación indicada en cada programa, las cuales cuentan con una tarifa sujeta a disponibilidad, no incluye tarifa aérea, gastos no especificados a bordo o en los destinos que visita en cada itinerario. Tarjeta de asistencia: en caso que su plan la tenga incluida tiene cargo extra para personas mayores de 69 años, si desea una mayor cobertura su asesor turístico le ofrecerá las alternativas que tenemos.  Consulte si su plan incluye o no bebidas en las cenas ya que para cada programa aplica un plan determinado

Los servicios no utilizados no son reembolsables. consulte con su asesor los términos y condiciones de las tarifas adquiridas; en caso de permitir cambios este debe notificarse antes de la fecha de viaje inicial de viaje, aplican diferencias de tarifa y/o penalidades, Las tarifas acá publicadas no aplican para grupos. 

Siempre que concurran las medidas sanitarias adoptadas por el gobierno nacional, gobiernos distritales y/o los gobiernos internacionales y que propenden por disminuir el nivel de contagio del COVID-19, debe informarse oportunamente (lapso inferior a 8 días calendario) con el asesor turístico o medios oficiales, acerca de nuevas restricciones establecidas para las ciudades de destino elegidas. Recuerde que las autoridades nacionales o de migración, están facultadas para exigir la adopción de las medidas de protección básicas con el fin de contrarrestar los efectos del COVID-19; por tanto, el uso tapabocas puede ser obligatorio, tanto para el desplazamiento que lo conducirá al aeropuerto como dentro del mismo. De igual manera, dentro de las unidades de transporte terrestre, aeronaves o embarcaciones, así como en lugares que demanden alto volumen de tráfico de personas. Del mismo modo, deberá acatar todas aquellas medidas de higiene respiratoria y un constante lavado de manos que salvaguarden su salud y las de sus acompañantes durante el viaje. Consulte otros servicios adicionales como tiquetes aéreos, tiquetes terrestres, traslados, tours, tarjetas de asistencia y up grade Cobertura Covid-19 o demás servicios turísticos que requiera para su viaje y adicional la modalidad de reserva, depósito para garantizar la misma, el itinerario detallado, las condiciones, restricciones y penalidades por cambios y/o cancelaciones que aplican para cada programa con su asesor turístico de Viajes Circular. 

Para Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias agradecemos contactarnos a través del siguiente link: https://ayuda.viajescircular.com.co/portal/es/home Todas las fotografías aquí contenidas pertenecen al banco de imágenes de la compañía.. Viajes Circular S.A.S. está regulado por Ley 300 de 1996, Ley 1480 de 2011, Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, Decreto 2498 de 2012 y todas las normas que emita la Aeronáutica Civil de Colombia y el Ministerio de Comercio Industria y Turismo en lo que respecta a las agencias de viajes. Viajes Circular S.A.S. acata cabalmente lo establecido en la Ley 679 de 2001, Ley 1336 de 2009, Resolución 3840 de 2009. 

Se advierte sobre las consecuencias legales de la explotación y el abuso de menores de edad en el país. No apoyamos la distinción o discriminación por motivos de raza, color, sexo, idioma, religión, opiniones políticas o de otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento u otra condición, bien sea que se refiera a un menor de edad, su familia o que pueda sufrir cualquier pasajero durante el desarrollo del plan de viaje. Viajes Circular S.A.S. apoya el turismo sostenible como un aporte a la Responsabilidad Social y Empresarial. 

RNT: 470, 472, 473, 474, 475, 477, 478, 480, 5063, 6183, 24593, 24652, 25000, 26204, 27626, 27630, 27632, 27759, 28191, 31056, 31223 y 35298