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Viajes_Circular

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Términos y condiciones del catálogo

Diciembre 2022

Las tarifas aplican para comprar del 1 al 31 de diciembre de 2.022 o hasta agotar existencias y para viajar en las fechas estipuladas en cada programa, aplica incremento tarifario para días festivos o para temporada alta. Tarifas estimadas en pesos colombianos según TRM ($4.841) del día 29 de noviembre de 2022, el valor definitivo será informado por su asesor turístico al momento de realizar el pago total, el cual será liquidado a la TRM del día de la compra. Aplica modificación en la tarifa cuando se presente alza en la divisa.  Las ofertas publicadas cuentan con cupos limitados y son sujetas a cambio por lo cual se puede generar una modificación en la tarifa en caso de presentarse alguna de estas situaciones. Precios por persona en acomodación doble, triple, cuádruple o múltiple según cada programa, para otro tipo de acomodación u otra categoría de hotel o temporada alta aplica modificación en la tarifa. Cada paquete tiene un tipo de alimentación incluida, consulte el detalle del programa seleccionado con su asesor turístico de Viajes Circular: Transporte Terrestre: Los programas nacionales que incluyen salidas terrestres tienen horarios, puntos de encuentro y días establecidos para la salida, consulte más detalles con su asesor turístico, este transporte opera en vehículos de turismo y dependiendo del número de pasajeros confirmados operan en Camioneta, Vans o Buseton con las respectivas normas y regulaciones de bioseguridad, cada programa debe cumplir con un mínimo de pasajeros para poder operar, consulte detalles. Los programas que incluyen traslados hace referencia al transporte desde el aeropuerto o desde el terminal de transporte al hotel (Ida y Regreso) este es ofrecido en servicio compartido, aplica incremento en la tarifa si determina contratar servicio privado de transporte. Consulte si su programa incluye trámite de visado o no, en algunos casos se tramitan en destino y se deben pagar en el respectivo país, este costo no está incluido en la tarifa y debe gestionarse con suficiente anticipación. Las tarifas aquí publicadas NO INCLUYEN: gastos no especificados en el plan, ni propinas, tarjetas de ingreso a destino como Cuba, San Andrés, Leticia y otros que lo puedan requerir, acceso a museos, parques o reservas naturales, tarjetas, tasas o impuestos de turismo, tasas de saneamiento, tasas aeroportuarias, seguro hotelero o de cancelación (voluntario) , impuestos ecológicos, impuesto al consumo,  visados, tasas de fronteras portuarias y/o en aeropuertos, puertos o muelles, no incluye impuestos turísticos, impuestos de salida de países. Aplica incremento en la tarifa en traslados nocturnos o fuera del perímetro urbano, extras en los hoteles como: servicio telefónico, lavandería, spa, etc. y/o gastos personales, propinas para guías, conductores y maleteros y/o servicios no especificados en el itinerario de cada programa, en caso de presentarse se deben pagar en destino

Algunos tours en destino tienen como requisito un mínimo de pasajeros para operar, esto se gestionará directamente en destino con el operador. Los Tours no mencionados en el itinerario, masajes y sesiones en el spa, salidas de observación de aves, senderos ecológicos, caminatas, deportes y Ecoaventura tienen un costo adicional, verifique si su plan incluye los traslados para los tours ya que algunos tienen puntos de encuentro en la ciudad y el pasajero debe llegar por su cuenta, consulte con su asesor de viajes.

Para destinos internacionales no incluye: Fee bancario, gasto prueba PCR, Impuesto de Saneamiento ambiental (Cancún Aprox. USD$2 por habitación por noche) y Derecho de Aprovechamiento Turístico (Aprox. USD$11 por pasajero), Tasa Turística en Buenos Aires (0,50 USD a 1,50 USD aprox. Por noche por persona), a Turquía propinas obligatorias de USD$48 (Para choferes, camareros y maleteros), Propina para el guía se entrega según criterio del grupo, se sugiere USD$20 por pasajero. Suplemento por cargo en alza del combustible (USD60 Aprox. Sujeto al momento de la emisión) Para Dubai aplica Impuesto Turismo Dirham: USD$6 por habitación por noche en Dubái-Obligatorio, aplica pago en destino. No incluye Visa de Egipto (USD 40 por persona aprox). • Visa de Jordania (USD 90 por persona aprox). Consulte la norma para el pago de propinas de acuerdo al país y verifique de acuerdo al destino si tiene alguna restricción o si está abierto para turistas días previos a su viaje. Para los destinos como Europa y Asia aplica suplemento de carburantes aproximadamente entre Euro $34 a Euro $60 y se paga en destino, sujeto a cambio. Consulte con su asesor en caso que el paquete tenga varios destinos con vuelos internos si están incluidos o no. Todos estos gastos mencionados anteriormente están en constante cambio dadas las condiciones fluctuantes post pandemia por lo que al momento de viajar debe consultar con nuestro asesor porque pueden variar o pueden ser implementados durante la vigencia de este catálogo

Amazonas, Guajira y Aruba solicitan para todos los pasajeros certificado internacional de vacuna de la fiebre amarilla (10 días antes de la fecha del viaje). Para todos los destinos se requiere certificado original físico de vacunación completa Covid 19 y/o certificado virtual y si requiere certificado médico que acredite resultado negativo por COVID-19 en prueba PCR o antígeno emitido por un laboratorio autorizado previo al viaje, consulte con el consulado de cada país los detalles y restricciones vigentes al momento de viajar. Para Egipto el documento de la prueba debe indicar qué tipo de muestra se ha tomado, llevar un código QR válido y un sello original (estampado debe estar emitido en inglés y/o en árabe, en papel no impreso) del laboratorio para evitar falsificaciones. El documento contendrá los siguientes datos: Nombre del viajero, Número de pasaporte y fecha de realización de la prueba

En caso que para la fecha del viaje alguno de estos requisitos llegara a variar, se informará a los pasajeros con la debida anticipación.

Para viajar a México este país exige un pre-registro obligatorio a partir del 1 de abril de 2022, para diligenciar el formulario tenga a la mano su pasaporte, correo electrónico, tiquetes de ida y regreso, reserva de hotel o carta de invitación e información detallada sobre su itinerario durante su estadía en México, este pre-registro no asegura el ingreso al país ya que son las autoridades competentes quienes lo determinan. https://www.inm.gob.mx/spublic/portal/inmex.html

Aplica recargos en los hoteles por Early Check In o Late Check out (Solicitar habitación antes de la hora establecida por el hotel o entregar la habitación después de la hora prevista de entrega) si se presenta se deben pagar en el hotel. La tarjeta de asistencia en caso que su plan la tenga incluida tiene cargo extra para personas mayores de 69 años, si desea una mayor cobertura su asesor turístico le ofrecerá las alternativas que tenemos.  Consulte si su plan incluye o no bebidas en las cenas ya que para cada programa aplica un plan determinado

Los servicios no utilizados no son reembolsables. Consulte si las tarifas del programa que adquirió permite cambios, si es así este cambio debe notificarse antes de la fecha de viaje inicial, aplican diferencias de tarifa y/o penalidades, consulte con su asesor los términos y condiciones de las tarifas adquiridas. Las tarifas acá publicadas no aplican para grupos.

Para destinos internacionales debe tener pasaporte con vigencia mínima de 6 meses y demás documentos, consulte si requiere visa al destino que tiene previsto viajar ya que el pasajero debe tramitar la misma anticipadamente. Consulte otros servicios adicionales como tiquetes aéreos, tiquetes terrestres, traslados, tours, Tarjetas de Asistencia y Up grade Cobertura Covid-19 o demás servicios turísticos que requiera para su viaje con su asesor Turístico.

Siempre que concurran las medidas sanitarias adoptadas por el gobierno nacional, gobiernos distritales y/o los gobiernos internacionales y que propenden por disminuir el nivel de contagio del COVID-19, debe informarse oportunamente (lapso inferior a 8 días calendario) con el Asesor Turístico o medios oficiales, acerca de nuevas restricciones establecidas para las ciudades de destino elegidas. Recuerde que las autoridades nacionales o de migración, están facultadas para exigir la adopción de las medidas de protección básicas con el fin de contrarrestar los efectos del COVID-19; por tanto, el uso tapabocas es obligatorio, tanto para el desplazamiento que lo conducirá al aeropuerto como dentro del mismo. De igual manera, dentro de las unidades de transporte terrestre, aeronaves o embarcaciones, así como en lugares que demanden alto volumen de tráfico de personas. Del mismo modo, deberá acatar todas aquellas medidas de higiene respiratoria y un constante lavado de manos que salvaguarden su salud y las de sus acompañantes durante el viaje.

Es responsabilidad del cliente contar con la documentación, visas, pruebas de diagnóstico PCR Covid-19 y/o vacunas exigidas en cada ciudad y/o País tanto para salir como para regresar, el costo de esta prueba no está incluido en ninguno de los programas. Infórmese antes de viajar en los consulados de cada país, ya que diariamente estas políticas van cambiando, debe verificar si al destino al que viaja exigen tarjeta de asistencia, si solicitan prueba PCR Covid-19 y/o vacuna, esta prueba puede ser exigida en los aeropuertos al salir del país o en destinos nacionales por autoridades competentes, en caso que no se tenga no podrá llevar a cabo su viaje y aplicarán las penalidades y restricciones según el plan.

Antes de realizar su viaje debe ingresar al link de migración Colombia a Check-mig  https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/public/preregistro.jsf  y diligenciar un pre registro que se debe realizar 24 horas antes y hasta 1 hora antes de su viaje, es un proceso de facilitación migratoria que será exigida al ingresar al aeropuerto, en el counter y en migración.

Consulte la modalidad de reserva, depósito para garantizar la misma, el itinerario detallado, las condiciones, restricciones y penalidades por cambios y/o cancelaciones que aplican para cada programa con su asesor Viajes Circular. En caso que el pasajero sea un menor de edad y viaje sin el acompañamiento de uno o ambos padres o representantes, deberá presentar el permiso autenticado ante Notaría que le permita abandonar el país y que será exigido en el aeropuerto por las entidades competentes.

Para Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias agradecemos contactarnos a través del siguiente link: https://ayuda.viajescircular.com.co/portal/es/home Todas las fotografías aquí contenidas pertenecen al banco de imágenes de la compañía. Estas imágenes son de carácter ilustrativo, más no reflejan el sitio de la prestación del servicio. Viajes Circular S.A.S. está regulado por Ley 300 de 1996, Ley 1480 de 2011, Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, Decreto 2498 de 2012 y todas las normas que emita la Aeronáutica Civil de Colombia y el Ministerio de Comercio Industria y Turismo en lo que respecta a las agencias de viajes. Viajes Circular S.A.S. acata cabalmente lo establecido en la Ley 679 de 2001, Ley 1336 de 2009, Resolución 3840 de 2009.

Se advierte sobre las consecuencias legales de la explotación y el abuso de menores de edad en el país. No apoyamos la distinción o discriminación por motivos de raza, color, sexo, idioma, religión, opiniones políticas o de otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento u otra condición, bien sea que se refiera a un menor de edad, su familia o cualquier otro individuo. Viajes Circular S.A.S. apoya el turismo sostenible como un aporte a la Responsabilidad Social y Empresarial.

Viajes Circular S.A.S. no apoya la distinción o discriminación por motivos de raza, color, sexo, idioma, religión, opiniones políticas o de otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento u otra condición que pueda sufrir cualquier pasajero durante el desarrollo del plan de viaje. RNT: 470, 472, 473, 474, 475, 477, 478, 480, 5063, 6183, 24593, 24652, 25000, 26204, 27626, 27630, 27632, 27759, 28191, 31056, 31223 y 35298

Para notificaciones judiciales escríbenos a: notificacionjudicial@viajescircular.com

Para información general escríbenos a: servicioalcliente@viajescircular.com

Encuéntranos en: Cra 7 N. 26 – 20 piso 14. Bogotá

RNT: 480, 27632, 27630, 35298, 141937, 474, 478, 31056, 477, 475, 5063, 24593, 472, 28191, 24652, 26204, 473, 470, 31223, 25000.

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